D’un point de vue financier, les réseaux sociaux sont plus fiables et moins couteux par rapport aux canaux publicitaires traditionnels. Accessibles à tous, ils couvrent une zone de chalandise plus importante.

Actuellement, il y aurait 2 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde. Compte tenu de ce potentiel, quels sont les conseils avisés pour mieux tirer profit des avantages qu’offrent les réseaux sociaux aux entreprises ? Pour mieux exploiter les réseaux sociaux afin de booster la notoriété de son entreprise, il faut commencer par formaliser ses objectifs. S’en suivront d’autres stratégies de promotion que nous verrons dans la suite de cet article.

Fixer des objectifs

Il faut commencer par fixer des objectifs SMART et avoir une présence quasi permanente sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, il est nécessaire de préciser des points spécifiques, comme l’augmentation de la portée des publications sur les réseaux sociaux, de l’engagement envers les l’entreprise et le nombre « followers » des publications partagées sur les réseaux sociaux.

Une fois les objectifs déterminés, il faut choisir la cible. Le ciblage peut se faire à l’aide d’experts en stratégies et en marketing. Cela évitera de faire des erreurs. Bien connaître sa cible permet aussi de lui proposer des offres adaptées à leurs besoins.

Sélectionner les canaux appropriés

Chaque réseau social possède ses particularités. Ils remplissent des fonctions différentes selon public cible. Instagram est surtout utilisé pour partager du contenu photo/vidéo, alors que LinkedIn peut s’avérer plus efficace si vous souhaitez rejoindre une clientèle corporative. Cette étape de sélection de plateformes sera cruciale pour saisir une opportunité de s’adresser à un public cible réceptif et obtenir un taux de conversion élevé.

Si vous décidez d’utiliser plusieurs réseaux sociaux, il est recommandé d’avoir Hootsuite, pour gérer toutes vos pages de réseaux sociaux grâce à un unique outil.

Présenter une image de marque à l’aide d’un logo

Une fois les réseaux identifiés, il faut créer des profils et s’assurer de présenter une charte graphique cohérente (logo, images, etc.) sur tous vos réseaux afin que vos profils soient facilement identifiables.

Il est à noter qu’il est préférable d’utiliser des images de qualité conformes aux dimensions recommandées de chaque média social. Des guides détaillés spécifiques à chaque réseau social sont également à votre disposition pour vous accompagner tout au long de ce processus, ce qui vous permettra de créer une page Facebook professionnelle ou une page entreprise LinkedIn, par exemple. Il faut garder à l’esprit qu’il est préférable d’utiliser peu de canaux à bon escient plutôt que d’en utiliser plusieurs dans le mauvais sens. Il est possible d’utiliser un créateur de logo pour le concevoir.

Prioriser l’écoute des médias sociaux

L’écoute des médias sociaux permet de garder un œil sur les concurrents et de connaître leurs stratégies. Il faut faire des recherches sur le nom de l’entreprise, le pseudo et d’autres mots clés pertinents utilisés par les concurrents sur leurs pages. Il faut ensuite découvrir ce qu’ils publient et comment le public réagit face à leurs publications. Pour aider la société dans cette entreprise, l’outil de gestion des médias sociaux, comme Hootsuite, peut s’avérer utile pour paramétrer des flux d’écoute et surveiller les mots clés et les comptes pertinents en temps réel.

Créer un calendrier de contenu des médias sociaux

snapchatLe partage de contenus de qualité est vital. Il est évidemment aussi important de planifier le bon moment pour le partager afin d’obtenir le meilleur impact possible. Le calendrier de contenu des médias sociaux doit lister les dates et les heures auxquelles les publications de différents types de contenu seront effectuées sur chaque canal.

Il faut alors planifier l’ensemble des activités sur les réseaux sociaux, choisir les images qui seront partagées, sans oublier des liens renvoyant vers des articles de blogs et des vidéos. Le calendrier doit inclure à la fois les publications quotidiennes et le contenu pour les campagnes de communication.

Le calendrier de contenu des médias sociaux permet de garantir que les publications sont correctement étalées et publiées au meilleur moment. Il faut s’assurer que le calendrier reflète bien la mission attribuée à chaque média social afin que chacune de vos publications vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux.

Une fois que vous aurez établi votre calendrier, utilisez des outils de programmation pour préparer vos messages tôt afin d’éviter de devoir mettre à jour vos réseaux sociaux à longueur de temps. Dans ce domaine, Hootsuite est sans aucun doute le meilleur outil de programmation des médias sociaux. Il peut être utilisé pour planifier des publications sur n’importe quel réseau. De plus, l’affichage intuitif du calendrier offre une vue d’ensemble des activités sociales hebdomadaires.

En somme, pour mettre les médias sociaux au service de l’entreprise, il faut commencer par la fixation d’objectif SMART, par la conception d’un logo à l’image de l’entreprise et par l’utilisation des outils de programmation, comme Hootsuite, pour suivre en temps réel l’évolution de l’engagement de votre communauté. Il sera ensuite possible de faire quelques ajustements en fonction des résultats de chaque campagne.